hellokid哪里投訴 有問題怎么辦？

 　　hellokid是專業(yè)的在線少兒英語品牌，擁有的注冊學(xué)員超過30萬名，是受到家長朋友們的認(rèn)可的，課程優(yōu)質(zhì)，服務(wù)也周到。如果家長朋友們在hellokid沒有得到理想的課程服務(wù)，想要了解hellokid哪里投訴，那么可以撥打官網(wǎng)的電話，來反饋問題。

　　在hellokid的每位學(xué)員都擁有自己的學(xué)習(xí)導(dǎo)師，職責(zé)就是保證孩子后續(xù)課程，為孩子的學(xué)習(xí)體驗和學(xué)習(xí)效果負(fù)責(zé)。包括安排協(xié)調(diào)課程，監(jiān)控分析孩子的學(xué)習(xí)情況，和家長溝通反饋孩子的學(xué)習(xí)情況。家長有任何的問題、訴求都可以通過學(xué)習(xí)導(dǎo)師解決，如果學(xué)導(dǎo)對學(xué)導(dǎo)的處理不滿意，那么可撥打官網(wǎng)服務(wù)電話進行反饋，以及必要的投訴。

　　hellokid在服務(wù)方面是充分保障家長的權(quán)益，購買課程都會與hellokid簽訂一份課程協(xié)議，關(guān)于課程服務(wù)的細(xì)則都會在協(xié)議中寫明，有效保證服務(wù)水平。以及hellokid接受全程無理由退費，不管是對課程有不滿，還是其他方面，感覺有必要退款，可以隨時申請。

　　當(dāng)然hellokid首要還是保證課程品質(zhì)。hellokid嚴(yán)格篩選外教，保證所有的外教老師均為英國、美國和加拿大本土人士，是來自于傳統(tǒng)英語國家的正宗英語母語外教老師，保證為孩子還原原汁原味的英式或美式英語環(huán)境，讓孩子掌握純正英語。以及保證每位外教均具備TESOL/TEFL國際雙認(rèn)證資質(zhì)。對每位學(xué)員的外教老師也是量身定制。

　　家長可要求外教老師的國籍、性別、年齡等，想要什么樣的外教老師，Hellokid會盡量滿足，推薦出合適的外教老師讓家長試聽篩選，選定滿意的外教為孩子的私人外教老師。

　　固定外教一對一的課程模式保證師生可以完全相互了解熟悉，充分磨合建立默契和情感連接，讓外教可根據(jù)孩子的特點和興趣采用針對性方式授課，以及保證課程的系統(tǒng)連貫。對孩子來說，也擁有了熟悉的語言環(huán)境，對外教老師很喜愛，會有安全感，會敞開心扉，積極交流分享，學(xué)習(xí)體驗好，課程效率高。

　　當(dāng)然如果在學(xué)習(xí)過程覺得外教老師不合適，Hellokid也是支持更換的，重新為孩子挑選滿意的外教。包括孩子的教學(xué)方案，都是可以根據(jù)孩子的學(xué)習(xí)吸收情況靈活調(diào)整的。

　　以上就是關(guān)于hellokid哪里投訴的相關(guān)分享，希望對家長朋友們有幫助。