服務(wù)好的少兒英語培訓(xùn)機構(gòu)

 

　　現(xiàn)在好多家長抱怨，在給孩子報英語培訓(xùn)機構(gòu)時，有些方面欠缺考慮， 后導(dǎo)致自己是“啞巴吃黃連，有苦說不出”。其實教育機構(gòu)的服務(wù)問題也是特別重要的，所以家長也必須要了解哪家少兒英語機構(gòu)的服務(wù)好。那我們以hellokid在線少兒英語為例，看看他們機構(gòu)的服務(wù)怎么樣？

 

服務(wù)好的少兒英語培訓(xùn)機構(gòu)

　　一、孩子學(xué)習(xí)的過程跟進的服務(wù)：據(jù)我所知基本每個機構(gòu)在孩子學(xué)習(xí)過程中都會電話回訪給家長，和家長討論孩子學(xué)習(xí)的狀況及問題。不過hellkid在線少兒英語在孩子學(xué)習(xí)時就是采用了“二對一”的服務(wù)模式，也就是說hellokid基本上是全程跟蹤式學(xué)習(xí)，家長不可能在孩子課程學(xué)習(xí)中遇到問題找不到人處理，完全解除了家長的后顧之憂。

 

　　二、關(guān)于孩子上課請假聽課的問題：由于像hellkid這樣的固定老師、固定時間一對一服務(wù)的機構(gòu)，請假是個大問題。孩子遇特殊情況要請假的話，hellokid給出了合理安排：1、孩子請假的總次數(shù)是主課的10%。2、孩子要出門旅游什么的需要請長假的話，每位學(xué)員半年有一次不超過20天的請長假機會，不僅會順延，老師也會保留哦，如果超過20天的才會扣除相應(yīng)的。

 

　　三、關(guān)于退費問題的服務(wù)：現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)上有很多家長留言在某某機構(gòu)學(xué)了一段時間后，不能退費的問題。這顯然是家長 關(guān)心教育機構(gòu)服務(wù)的問題。之前了解有機構(gòu)是承諾20天、30天聽課后申請退費的話就無理由退款，超過時間就不行。大家都知道孩子如果在機構(gòu)開始學(xué)習(xí)的話，一個月總共的就10幾節(jié)，如果就在這么少的課程中，家長就發(fā)現(xiàn)了機構(gòu)的問題，那這個機構(gòu)也沒有繼續(xù)開下去的必要了。況且還有些機構(gòu)在處理退費流程時故意拖時間，讓家長申請退費的時間超過規(guī)定的期限呢！在hellokid就不一樣了，hellokid的退費是全程無理由退費，無論任何時候家長申請退費，hellokid均會受理。

 

　　hellokid在線少兒英語能承諾全程無理由退費，那是因為hellokid不僅會給中國少兒提供 優(yōu)的英語教學(xué)質(zhì)量，而且也會以 好， 真誠服務(wù)來服務(wù)每一位學(xué)員及家長。孩子在hellokid在線少兒英語學(xué)習(xí)是可以讓每一位家長都放心的！